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职位名称: Amazon
部门: 客服部 发布日期: 17年03月01日
工作地点: 深圳龙岗区 学历: 本科以上
工作年限: 不限 招聘人数: 5   人
职位要求:

岗位职责:


1、负责美国Amazon账号的客户服务工作,及时、专业、贴心的做好售前,售中,售后的邮件沟通;


2、整理好客户跟踪表,按部门主管要求的步骤做好每一步的客户服务工作,并做好记录;


3、维护美国Amazon账号的信誉,保证与客户的沟通顺畅,保持店铺好评率;


4、及时向部门主管反馈销售过程中客户遇到的问题,并协助客户解决,维护公司形象和品牌形象;


5、完成部门领导安排的其他工作。


任职要求:


1、要求细心,服务意识强;


2、有耐性,能坚持把部门主管安排的工作做到位;


3、英语听说读写能力强,CET-6以上水平,能熟练应用商务英语;


4、应届优秀毕业生可考虑。


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